Sosyal medya içeriklerini hangi saatlerde yayınlamanız gerekiyor? Her sosyal ağda aynı saatleri mi kullanmalısınız? Etkin saatler, haftanın günlerine göre değişir mi? Etkin saatler her firma ve her hedef kitle için aynı mıdır?
Tüm bu sorular gerek sosyal medya hesap yöneticisinin yahut işini kendi yapan bir kobi sahibinin temel sorularıdır. Aslında bir çok kobi yöneticisi, sosyal medya içeriklerinin günün herhangi bir saati daha fazla etkileşim alabileceğini bile düşünmemekte ve içerik yayınlarken zamanlama konusunda özensiz davranmaktadır.
Oysa biz günün 24 saati sosyal medyada online mıyız? Günün 24 saati sosyal medyada aktif miyiz? Tabiki hayır. Siz nasıl her zaman sosyal ağlarda vakit geçiremiyorsanız, takipçileriniz de aynı şekilde yaşar ve davranır. Dolayısıyla sosyal ağlarda daha fazla takipçinizin online olduğu zamanları biliyor olmanız büyük bir avantajdır. O saatlerde yapacağınız paylaşımlar daha fazla kişiye erişecek ve daha fazla etkileşim alcaktır.
Bununla birlikte, etkileşimin de yüksek olduğu zaman dilimlerini biliyor olmanız sizi bir adım öne taşıyacaktır. Bazı zaman dilimlerinde aynı erişim rakamlarında farklı etkileşim oranları elde edebilirsiniz. Tabi ki, içerik oldukça önemlidir. Ancak burada içeriğin niteliği, türü vb. diğer etkilerin sabit olduğunu varsayıyoruz. Dolayısıyla Her bin erişim/gösterim başına etkileşim, gönderi başına etkileşim vb. oranlarla ifade edilebilecek etkileşim oldukça önemlidir. Sosyal ağlarda viral etkiyi sağlayan temel şey etkileşimdir. Daha fazla “İlgili” kişiye ulaşmanın en sağlıklı yolu takipçilerin içerikle olan etkileşimi artırmaktır.
Diğer taraftan, zaman dilimleri arasında, karar alma anı ve satın alma anı olarak da belirgin farklılıklar olabilmektedir. Özellikle bazı sektörlerde bu iki an arasında belirgin bir zaman farkı vardır. Satınalma tek adımda meydana gelen bir eylem değildir. Bir süreçtir. Satınalma döngüsü tek bir doğrudan oluşmamaktadır. İnsanların ürünlere karşı isteklerinin oluştuğu ilk andan itibaren, araştırma, kıyaslama, ikna gibi süreçler iç içe geçmiş şekilde tekrarlanır. Dolayısıyla, hedef kitlenizin satınalma döngüsünün evleri ve bunların denk geldiği zaman aralıkları konusunda çalışmalısınız.
Tüm bu verileri gözlemleyerek ölçmenin elbette çok mümkün değil. Bunun için bazı programlara başvurmanız gerekecek. Bir sosyal ağı ilk defa yönetmeye başladığınızda, bu programlara veri akışını sağladıktan sonra,- elbette etkin saatleri ve günleri genel hatlarıyla biliyorsunuzdur ama yine de- farklı gün ve saat kombinasyonlarını denemeniz gerekir. Bu sayede programlar yayınladığınız saatlerin etkileşimlerini hesaplayabilecektir. Merak etmeyin, bir sonraki yazımızda bu programlar hakkında detaylı bir yazı yazacağız.
Bununla birlikte, her sosyal ağın kullanıcı profilinde bazı temel farklılıklar olduğunu da göz önüne almak gerekir. Twitter kullanıcıları ile Snapchat kullanıcılarının temel farklılıkları vardır. Facebook kullanıcıları ile Instagram kullanıcılarının alışkanlıkları arasında da farklılıklar mevcuttur. Bu farklılıklar ve alışkanlıklar, etkin içerik zamanlarını etkiler. Sosyal ağların takipçi davranışlarını, algılarını, tepki verme yöntemlerini asla gözden kaçırmamak gerekir.
Unutmamanız gereken bir diğer konu da, edindiğiniz verilerin yılın her mevsimi veya her ayında değişkenlik gösterebileceğidir. Bazı sektörlerde mevsimler özellikle önemlidir. Diyelim ki, haftanın bazı günleri ve günün bazı saatleri için harika etkileşim oranları keşfettiniz. Yine de durmak yok! Değişimlere kapalı, statik bir sosyal medya yönetimi sizin en büyük düşmanınız olmalı. Sürekli yeni saatler, yeni günler deneme devam etmelisiniz. Sosyal medya ve sosyal medya takipçilerinin davranışları her geçen gün değişmeye devam ediyor. Değişimleri sürekli gözlemlemeli ve yeni stratejiler planlamalısınız.
