Buffer.com, sosyal ağlarda içerikleri planlayarak paylaşmanızı sağlayan bir program. Buffer, şimdilerde Respondly’yi satın aldığını açıkladı. Girişim, Twitter’a odaklı bir müşteri destek ürünü.
Her ne kadar Buffer, şeffaf şirket stratejisiyle bilinse de satın almanın finansal rakamlarını henüz paylaşmadı. Şirketin kurucu ortağı ve CEO’su Joel Gascoigne, yaptıkları analizler sonrasında Respondly’yi satın alarak oldukça doğru bir karar verdiklerini açıkladı.
Respondly, Twitter üzerinden gelen müşteri etkileşimlerini ve yanıtlamayı kolaylaştırıyor. Program, Buffer’a entegre bir şekilde çalışmayacak. Respondly’yi geliştirmeyi amaçlayan ekip, buffer.com/respond üzerinden kullanıcıların yeni taleplerini alıyor.
Buffer, 5 yıllık bir girişim ve 2014 yılında 3,5 milyon dolarlık yatırım almıştı. Buffer, şimdiye kadar 3,9 milyon dolarlık yatırım kaldı. Respondly ise, 1.78 milyon dolar da kaldı.
Buffer, tek bir ürünün özelliklerine odaklanmadan, hizmetlerin birbirini tamamlamasını önemsiyor.
Buffer, şimdilerde 45 binden fazla kullanıcısı mevcut.